İade Koşulları

NUUGG olarak, müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz ve satın aldığınız ürünlerden memnun kalmanızı istiyoruz. Aşağıda, ürün iadesi ile ilgili detaylı bilgi bulabilirsiniz.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri gereğince, Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. İade Süreci

Cayma hakkınızı kullanmak için, aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. İade talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0 510 221 81 55 numaralı telefonu arayarak bize bildirin.
2. Ürünü, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte, size ileteceğimiz iade adresine gönderin.
3. İade kargo ücreti Alıcı'ya aittir.

3. İade Şartları

Ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün, teslim aldığınız haliyle, hasarsız ve kullanılmamış olmalıdır.
• Ürün, satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olmalıdır.
• Ürün, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte iade edilmelidir.
• İade talebi, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır.

4. İade Edilmeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Kişiye özel olarak üretilen veya hazırlanan ürünler.
• Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler.
• Tek kullanımlık ürünler.
• Hijyenik nedenlerle iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin, iç giyim, kozmetik ürünleri).
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan yazılım ve programlar.

5. Geri Ödeme

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli, ödemenizi yaptığınız şekilde size iade edilecektir. Geri ödeme süreci, kullandığınız ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.

6. İletişim

İade koşulları hakkında herhangi bir sorunuz varsa, lütfen [email protected] adresinden veya 0 510 221 81 55 numaralı telefondan bize ulaşın.